반응형 AVAYA/기타9 [기타] 콜센터 시스템에 Ai를 적용한다면~~ 콜센터에 AI를 적용하는 경우 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다: (1)자동 응답 AI 기술을 사용하여 콜센터에서 자동 응답 시스템을 구현할 수 있습니다. 일반적인 질문이나 문제에 대한 자동 응답을 통해 고객은 더 빠른 답변을 받을 수 있으며, 이는 대기 시간을 줄여 고객 만족도를 향상시킵니다. (2)음성 인식 기능 AI는 음성 인식 기술을 사용하여 고객의 음성을 이해하고 처리할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 키보드를 사용하지 않고도 음성으로 문의나 요청을 할 수 있으며, 이는 편의성을 높이고 상담 시간을 단축시킬 수 있습니다. (3)자동 콜 라우팅 AI는 고객의 문의나 요청을 적절한 부서나 담당자로 자동으로 라우팅할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 더 빠르게 문제를 해결할 수 있으며, 콜센터 내에.. 2023. 6. 26. 애플 개발자 계정 신청 중 pending 해결 방법 애플 앱 등록하기 위해 개발자 계정 생성 중 보류 상태로 유지되고 있어서 구글링하니 애플에 문의해 보라네요!!! https://developer.apple.com/contact/#!/topic/select 로그인 - Apple idmsa.apple.com 계정 접근 누릅니다. 전화를 받거나 이메일을 선택합니다. 전화번호를 입력 합니다. 전화 오겠죠?? 2019. 12. 31. 주소 데이터를 좌표로 변경해주는 프로그램 주소 좌표 변환 툴, Geocoder-Xr 2019 v3.51 최근 위치 기반 서비스를 이용해 많은 서비스들이 개발되고 있습니다. 그래서 주소데이터가 반드시 위치 기반서비스 데이터로 이용되기 위해서 반드시 "좌표" 라는 형태로 보유되어야 합니다. 좌표라 함은 지도상의 "위도" 와 "경도"를 말하는데요!! 한두개의 주소지를 좌표화 하기는 쉬우나 매우 많은 데이터를 좌표로 변경하는 수작업은 엄청난 노가다이죠!! 그래서 찾아보니 이런 프로그램이 있어 소개해 드립니다.!! 공간정보시스템 기반 기술연구소 "지오서비스" 라는 곳에서 제공한 프로그램 입니다!! 간단히 보시죠!! 저는 전국의 동물병원을 지도상에 표기하기 위하여 데이터를 구했으나! 좌표가 엉망으로 표기되어 외국이 나오더군요!! 그래서 데이터를 재가공 하.. 2019. 10. 17. [기타] COR(Class Of Restriction) 등급 설정 안녕하십니까.! IPCC & IPT 구축/설계 일하는 섭생이 입니다.! 사용 등급을 설정하여 사용자가 통화 가능한 등급을 관리하도록 한다. COR(Class Of Restriction) 등급 설정 • 사용 등급을 지정하는 설정. –FRL을 참조하여 제한 등급을 설정한다. ü명령어 u“Change COR X” üFRL u시설 이용 제한 등급. uFRL은 7이 가장 높고, 0이 가장 낮다. 참조를 할 FRL 값보다 높아야 하는 것이다. • 사용 등급을 지정하는 설정. –FRL을 참조하여 제한 등급을 설정한다 . ü COR은 각 Station, Route-Pattern 등 에 적용가능하며, 중복으로 설정 가능하다. 다만, 동일 COR 내에 우선순위 를 주는 기능은 없다. 궁금한 점 문의 사항은 메일로 연락 주.. 2015. 4. 16. 이전 1 2 3 다음 반응형
