반응형 call center26 [IPT] 구내통신 구축 RFI(샘플) 가. 사업 개요 - 사 업 명 구내통신(IPT-Internet Protocol Telephony) 신규 구축 도입. - 추진배경 및 목적 유선 인프라 구내통신의 자체 구축 운영을 통한 인프라 서비스 개선을 위한 신규 구축. - 사업범위 오피스 구내통신 현 기간통신사 개별 계약(개별 개통/장비 임대료 지불)방식에서 자체 구내통신(교환기/전화기) 구축 및 UC(Unified Communications) 연동 구축. (1000석/인력 증가 예정안에 대한 증석) - RFI 제공 현재 시스템의 현황 및 신규 도입 시스템의 증석 및 개선 사항 제공. 제공된 RFI 를 통한 신규 도입 규모에 대한 RFP 및 상세 견적 제출. 문서 3부.(현업 인터뷰 1부, 시스템 현황 및 신규 구축 현황 1부, 개선요구사항 1부) .. 2014. 8. 26. [IPCC] 콜센터 구축 RFI(샘플) 가. 사업 개요 - 사 업 명 고객센터 상담시스템(IPCC-Internet Protocol Contact Center) 재구축 및 - 추진배경 및 목적 고객센터 노후화 상담시스템의 재구축을 통한 운영 안전성 확보 및 CS 업무 개선을 위한 재구축. - 사업범위 고객센터 규모 현 ???석에 대한 신규 구축(???석/인력 증가 예정안에 대한 증석) - RFI 제공 현재 시스템의 현황 및 신규 도입 시스템의 증석 및 개선 사항 제공. 제공된 RFI 를 통한 신규 도입 규모에 대한 RFP 및 상세 견적 제출. 문서 3부.(현업 인터뷰 1부, 시스템 현황 및 신규 구축 현황 1부, 개선요구사항 1부) - RFP 제출요령 당사가 요구하는 도입 구축 장비에 대한 제안서 및 상세 견적서 제출(하기 담당자 이메일로 제출.. 2014. 2. 23. 이전 1 ··· 4 5 6 7 다음 반응형