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컨택센터13

주소 데이터를 좌표로 변경해주는 프로그램 주소 좌표 변환 툴, Geocoder-Xr 2019 v3.51 최근 위치 기반 서비스를 이용해 많은 서비스들이 개발되고 있습니다. 그래서 주소데이터가 반드시 위치 기반서비스 데이터로 이용되기 위해서 반드시 "좌표" 라는 형태로 보유되어야 합니다. 좌표라 함은 지도상의 "위도" 와 "경도"를 말하는데요!! 한두개의 주소지를 좌표화 하기는 쉬우나 매우 많은 데이터를 좌표로 변경하는 수작업은 엄청난 노가다이죠!! 그래서 찾아보니 이런 프로그램이 있어 소개해 드립니다.!! 공간정보시스템 기반 기술연구소 "지오서비스" 라는 곳에서 제공한 프로그램 입니다!! 간단히 보시죠!! 저는 전국의 동물병원을 지도상에 표기하기 위하여 데이터를 구했으나! 좌표가 엉망으로 표기되어 외국이 나오더군요!! 그래서 데이터를 재가공 하.. 2019. 10. 17.
[IPT] 구축 프로젝트 vol.(CLASS 설정) 안녕하십니까.! IPCC & IPT 구축/설계 일하는 섭생이 입니다.! 전화를 걸고자 하는 경우 여러가지 등급을 갖게 되는데요! 오늘은 등급(CLASS)에 대하여 간단히 알아보도록 하겠습니다. "CLASS" 란 명칭으로 전화 등급은 규모별로 아래와 같이 나눠지는 것이 대부분인데요.!! 1.내선통화 < 2.시내통화 < 3.시외통화 & 휴대폰 < 4.국제전화 로 구분 합니다. 이에 따라 모든 교환기에서는 Station(전화 사용자의 내선번호 = 계정) 설정에 이 CLASS를 설정하며 "COR"(Class Of Restriction / 클래스 제한)이라는 명칭으로 상용 됩니다. - 기본 COR 설정 - No. COR 사용 가능한 전화 등급 분류 비고 1 COR 1 국제 전화 를 포함한 모든 번호 발신 가능 C.. 2014. 10. 21.
[AVAYA] 96XX (고급형) 어바이어전화기 사용법 안녕하십니까.! IPCC & IPT 구축/설계 일하는 섭생이 입니다.! 오늘은 전화기 사용법에 대한 메뉴얼을 보도록 하겠습니다. 현재 어바이어에서 주로 사용하는 전화기 시리즈는 16xx(일반형) & 96xx(고급형) 전화기 입니다. 이 고급형 전화기에는 MOD(AVAYA Button Module)라는 확정 전화번호 입력 장치를 추가하여 사용할수 있습니다. 이 옵션은 아날로그 방식 과 디지털 방식이 있는데 설명하는 MOD는 "BM12" 로 디지털 방식 입니다. IPT(구내통신)에서 가장 많이 사용되며 비용이 비싼 제품으로 콜센터에서는 많이 사용하지 않습니다. 그래서 회시 임원 및 비서들이 사용하도록 준비해 주는 경우가 많습니다. 사용법은 아래와 같습니다. 궁금한 점 문의 사항은 메일로 연락 주세요. (ma.. 2014. 10. 16.
[AVAYA] 1608-i (일반형) 어바이어전화기 사용법 안녕하십니까.! IPCC & IPT 구축/설계 일하는 섭생이 입니다.! 오늘은 전화기 사용법에 대한 메뉴얼을 보도록 하겠습니다. 현재 어바이어에서 주로 사용하는 전화기 시리즈는 16xx(일반형) & 96xx(고급형) 전화기 입니다. IPT(구내통신), IPCC(콜센터)에서 가장 많이 사용되며 사용법은 아래와 같습니다. 궁금한 점 문의 사항은 메일로 연락 주세요. (maegi96@daum.net) 이상입니다. 감사합니다. 2014. 10. 16.
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