반응형 KCCA7 [ETC] 전화기 이야기.. 안녕하십니까.! IPCC & IPT 구축/설계 일하는 섭생이 입니다.! 오늘은 전화기에 대한 내용으로 전화기에 대하여 포스팅 해보도록 하겠습니다. 국내 IPCC 및 IPT 시장에서 글로벌 브랜드는 Cisco & AVAYA가 주를 이루며 두 업체의 비율을 매년 다르기 때문에 각 시기에 브랜드별 영업력에 따라 다르다고 생각된다. 굳이 저의 의견으로 비교 한다고 하면, 비용적인 부분에서는 시스코가 좀더 저렴한 편이며 어바이어의 경우는 좀더 기술/안정성 면에서는 높다고 생각된다. 그렇다고 시스코가 아주 낮게 평가 받을 만큼은 아니니 개인적인 생각으로 이해 하시면 좋겠습니다. 평균적으로 IPCC 와 IPT 중 IPT 쪽은 시스코가 비용적인 면에서 높은 점수를 받아서 일까? 선호 브랜드로 인식되고 있으며, IPCC.. 2014. 8. 28. [기타] AVAYA 솔루션 및 기타 용어 정리 안녕하십니까.! IPCC & IPT 구축/설계 일하는 섭생이 입니다.! AVAYA 솔루션 참 많이 있고 IPCC 관련 용어도 참 많고 어려운데요! 여기에 여러분이 보시고 익히실 수 있도록 간략히 정리하여 드립니다. 어려운 약자 내용에 대하여도 필요 하실 때 보시면 좋습니다. SOLUTIONS 명칭 명칭(약어) 설명 비고 Communication Manager CM Sip Enablement Service SES Application Enablement Services AES Expanded Meet-me Conferencing EMMC Meet Exchange MX Module Messageing MM Access Security Gateway ASG Voice Potal VP Interactive Re.. 2014. 8. 26. [IPCC] 콜센터 구축 RFI(샘플) 가. 사업 개요 - 사 업 명 고객센터 상담시스템(IPCC-Internet Protocol Contact Center) 재구축 및 - 추진배경 및 목적 고객센터 노후화 상담시스템의 재구축을 통한 운영 안전성 확보 및 CS 업무 개선을 위한 재구축. - 사업범위 고객센터 규모 현 ???석에 대한 신규 구축(???석/인력 증가 예정안에 대한 증석) - RFI 제공 현재 시스템의 현황 및 신규 도입 시스템의 증석 및 개선 사항 제공. 제공된 RFI 를 통한 신규 도입 규모에 대한 RFP 및 상세 견적 제출. 문서 3부.(현업 인터뷰 1부, 시스템 현황 및 신규 구축 현황 1부, 개선요구사항 1부) - RFP 제출요령 당사가 요구하는 도입 구축 장비에 대한 제안서 및 상세 견적서 제출(하기 담당자 이메일로 제출.. 2014. 2. 23. 이전 1 2 다음 반응형
