반응형 UCC 다바다3 [AVAYA] 96XX (고급형) 어바이어전화기 사용법 안녕하십니까.! IPCC & IPT 구축/설계 일하는 섭생이 입니다.! 오늘은 전화기 사용법에 대한 메뉴얼을 보도록 하겠습니다. 현재 어바이어에서 주로 사용하는 전화기 시리즈는 16xx(일반형) & 96xx(고급형) 전화기 입니다. 이 고급형 전화기에는 MOD(AVAYA Button Module)라는 확정 전화번호 입력 장치를 추가하여 사용할수 있습니다. 이 옵션은 아날로그 방식 과 디지털 방식이 있는데 설명하는 MOD는 "BM12" 로 디지털 방식 입니다. IPT(구내통신)에서 가장 많이 사용되며 비용이 비싼 제품으로 콜센터에서는 많이 사용하지 않습니다. 그래서 회시 임원 및 비서들이 사용하도록 준비해 주는 경우가 많습니다. 사용법은 아래와 같습니다. 궁금한 점 문의 사항은 메일로 연락 주세요. (ma.. 2014. 10. 16. [AVAYA] 1608-i (일반형) 어바이어전화기 사용법 안녕하십니까.! IPCC & IPT 구축/설계 일하는 섭생이 입니다.! 오늘은 전화기 사용법에 대한 메뉴얼을 보도록 하겠습니다. 현재 어바이어에서 주로 사용하는 전화기 시리즈는 16xx(일반형) & 96xx(고급형) 전화기 입니다. IPT(구내통신), IPCC(콜센터)에서 가장 많이 사용되며 사용법은 아래와 같습니다. 궁금한 점 문의 사항은 메일로 연락 주세요. (maegi96@daum.net) 이상입니다. 감사합니다. 2014. 10. 16. [IPCC] 구축 프로젝트 vol.3(이전 시스템 현황 파악 / Application) 안녕하십니까.! IPCC & IPT 구축/설계 일하는 섭생이 입니다.! 세번째 포스팅입니다.!! 이번에는 재구축을 기준으로 이전에 사용하던 IPCC 시스템의 "상담어플리케이션"은 어떤 부분을 확인해야 하는지? 어떻게 정리하는지에 대하여 알아 보도록 하겠습니다. 상담 어플리케이션 및 기타 운영관련 어플리케이션을 확인해야 합니다. (상담 어플리케이션/운영관리/녹취/통계/모니터링 등) - 어플리케이션 종류 및 확인 사항 (샘플) [ 업무페이지 / CS Application ] 분류 Address / URL 비고 ID PW ETC 상담 Application http://CS.CS.COM 관리자 : 홍길동 IDtest123 **** 서비스 관리 http://192.168.0.1 관리자 : 홍길동 IDtest123.. 2014. 9. 3. 이전 1 다음 반응형
